Inicia a partir desta segunda-feira (15), o “Mutirão Virtual de Renegociação de Dívidas”, realizado pelo Procon Pará. A ação tem o objetivo de facilitar a renegociação de dívidas dos consumidores, prezando pelo equilíbrio orçamentário das famílias e garantia do nome limpo, longe de qualquer inscrição em cadastros de proteção ao crédito.
As dívidas podem ser negociadas até o dia 31 de março, através do site consumidor.gov. Através de um login e senha, o usuário poderá informar que quer participar do mutirão de renegociação de débitos. Após o registro, o banco ou instituição financeira terá o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ao consumidor.
O preenchimento do registro deve ser feito com o informação correta do telefone e e-mail do consumidor para contato. Com esses dados, as instituição financeiras participantes irão entrar em contato mais facilmente. O Procon Pará orienta ainda que o consumidor, informe que está participando do mutirão, com a seguinte hashtag #MutiraoProconsBrasil no seu relato à plataforma.
Terminado o prazo de 15 dias para resposta do fornecedor, o consumidor passa a ter o prazo de 20 dias para avaliar o retorno dado pela empresa e se a resposta foi satisfatória.
Fonte: G1 Globo
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